|
§1. Postanowienia ogólne i terminy
- Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia wejścia w posiadanie ostatniego przedmiotu z zamówienia, bez podawania przyczyny (z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w §3).
- Konsument ma obowiązek odesłać zwracany towar niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym złożył oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
- Warunkiem skutecznego zwrotu jest dostarczenie produktu w stanie nienaruszonym, kompletnym, w oryginalnym opakowaniu (w tym oryginalny box na buty) oraz ze wszystkimi dodatkami od producenta, które stanowią integralną część produktu i dowód jego autentyczności.
- Zamówienie może zostać anulowane przez Konsumenta do 30 minut od momentu jego złożenia.
§2. Koszty i zwrot środków
- Bezpośrednie koszty zwrotu (odesłania) towaru do Sprzedawcy ponosi Konsument.
- Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności w terminie do 14 dni roboczych od momentu otrzymania przesyłki zwrotnej oraz pozytywnej weryfikacji stanu produktu.
- Sprzedawca zwraca Konsumentowi koszty najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w sklepie internetowym. W przypadku wyboru innej opcji wysyłki, koszty przewyższające standardową dostawę nie podlegają zwrotowi.
§3. Wyłączenia prawa do odstąpienia (Podstawa Prawna)
Zgodnie z art. 38 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów:
1. Produkty na specjalne zamówienie (oznaczone znakiem * w nazwie):
Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.), zwrotowi nie podlegają przedmioty nieprefabrykowane, wyprodukowane lub sprowadzane bezpośrednio według indywidualnej specyfikacji Konsumenta i służące zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (tzw. usługi sourcingowe z magazynów zewnętrznych).
2. Ze względów higienicznych (np. bielizna):
Zgodnie z art. 38 pkt 5 ww. ustawy, zwrotowi nie podlegają rzeczy dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych.
§4. Zgłoszenie zwrotu
Zgłoszenia odstąpienia od umowy należy dokonać poprzez dedykowane systemy zwrotów:
Pełny tekst regulaminu znajduje się na stronie:
Polityka zwrotów i reklamacji
|
