Polityka Zwrotów i Reklamacji

Niniejsza Polityka Zwrotu Kosztów określa zasady zwrotu kosztów związanych z zakupami dokonanymi przez klientów w sklepie internetowym N-Hype.com prowadzonym przez "N-HYPE" SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, z siedzibą przy ul. Muszkieterów 7, 94-319 Łódź, NIP: 7272868845, KRS: 0001034555, o kapitale zakładowym 2 000 000,00 zł.

Produkty niepodlegające zwrotowi

Uwaga: Produkty oznaczone symbolem * (specjalne zamówienia) nie podlegają zwrotom. Produkty te są sprowadzane indywidualnie na zamówienie klienta z zewnętrznych magazynów. Bielizna również nie podlega zwrotowi ze względów higienicznych.

W przypadku wątpliwości dotyczących rozmiaru lub modelu produktu zaleca się kontakt z obsługą sklepu przed dokonaniem zakupu.

PRODUKTY ZAKUPIONE STACJONARNIE BEZ WYJĄTKÓW NIE PODLEGAJĄ ZWROTOM

Zwroty Produktów

Klient ma prawo do zwrotu wybranych towarów, które nie zostały wyłączone z możliwości zwrotu zgodnie z niniejszą Polityką, w terminie 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania towaru. W celu dokonania zwrotu należy wypełnić poniższy formularz zwrotu. Po wypełnieniu formularza, klient otrzyma potwierdzenie na podany adres e-mail.

Zwracany produkt, musi znajdować się w stanie nienaruszonym, jeśli został wysłany w opakowaniu (np. pudełku), opakowanie jak i jego zawartość (np. papiery w środku) również musi być w stanie nienaruszonym.

Adres do Zwrotów

"N-HYPE" SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Muszkieterów 7
94-319 Łódź
Email: info@n-hype.com
Telefon: +48 516 609 100

Zwrot Płatności

Zwrot środków zostanie dokonany w terminie maksymalnie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zwracanego produktu lub dowodu jego odesłania.

Zwrot środków nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyto przy zakupie, chyba że klient wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu.

Ważne: Koszty dostawy nie podlegają zwrotowi. Zwrotowi podlega wyłącznie koszt zakupionego produktu.

Koszty Zwrotu Produktu

Bezpośrednie koszty zwrotu produktu, w tym koszty przesyłki, ponosi klient.

Reklamacje

W przypadku uszkodzenia produktu lub jego niezgodności z opisem, klient ma prawo złożyć reklamację poprzez wypełnienie poniższego formularza reklamacyjnego.

Po otrzymaniu zgłoszenia zespół obsługi klienta skontaktuje się z klientem w celu jak najszybszego rozpatrzenia reklamacji.

Instrukcja prawidłowego użytkowania obuwia

Przed rozpoczęciem użytkowania obuwia zachęcamy do zapoznania się z dokumentem zawierającym szczegółowe informacje dotyczące przeznaczenia poszczególnych modeli: