Privacy Policy

Ostatnia aktualizacja: 22 września 2026 r.

Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady gromadzenia, przetwarzania, wykorzystywania i ujawniania danych osobowych Użytkowników odwiedzających sklep internetowy N-Hype, dokonujących w nim zakupów lub komunikujących się z nami („Usługi”). Sklep N-Hype jest obsługiwany przez technologię Shopify, co pozwala nam oferować Użytkownikowi Usługi.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką. Korzystając z naszych Usług i uzyskując do nich dostęp, Użytkownik potwierdza, że zna niniejszą Politykę prywatności i rozumie zasady przetwarzania jego danych. W przypadku sprzeczności między naszym Regulaminem a niniejszą Polityką prywatności, niniejsza Polityka ma zastosowanie do przetwarzania informacji osobowych.

1. ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH Administratorem Twoich danych osobowych jest "N-HYPE" Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Łodzi, ul. Muszkieterów 7, 94-319 Łódź, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001034555, posiadająca NIP: 7272868845, o kapitale zakładowym w wysokości 2 000 000,00 zł (dalej jako: „Administrator” lub „My”).

Kontakt z Administratorem jest możliwy:

• Pocztą elektroniczną na adres: nhype.parcels@gmail.com

• Telefonicznie pod numerem: +48 516 609 100

• Listownie na adres: "N-HYPE" sp. z o.o., ul. Muszkieterów 7, 94-319 Łódź, Polska.

2. CELE, PODSTAWY PRAWNE I OKRESY PRZETWARZANIA DANYCH Przetwarzamy dane osobowe Użytkowników wyłącznie w określonych celach i w oparciu o właściwe podstawy prawne wynikające z Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO):

• Zawarcie i realizacja umowy sprzedaży, prowadzenie konta klienta oraz obsługa zamówień i zwrotów

  • Podstawa prawna: Niezbędność do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie tej osoby przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

  • Okres przechowywania: Przez czas trwania umowy (np. posiadania konta), a po jej zakończeniu do momentu upływu okresu przedawnienia roszczeń cywilnoprawnych z niej wynikających.

• Realizacja obowiązków prawnych, w tym księgowych i podatkowych

  • Podstawa prawna: Wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

  • Okres przechowywania: Przez okres 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku (zgodnie z przepisami prawa podatkowego).

• Kontakt z użytkownikiem i obsługa zapytań (Dział Obsługi Klienta)

  • Podstawa prawna: Nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na budowaniu pozytywnych relacji z klientami i udzielaniu odpowiedzi na zapytania.

  • Okres przechowywania: Przez okres niezbędny do obsługi zapytania, a następnie w celach archiwizacyjnych przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.

• Bezpieczeństwo, zapobieganie oszustwom, dochodzenie i obrona przed roszczeniami

  • Podstawa prawna: Nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

  • Okres przechowywania: Do upływu okresu przedawnienia roszczeń (zwykle od 3 do 6 lat).

• Działania marketingowe i analityczne (np. wyświetlanie reklam, wysyłka newslettera)

  • Podstawa prawna: Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) w zakresie marketingu bezpośredniego lub wyraźna zgoda Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) w przypadku komunikacji elektronicznej (e-mail/SMS) lub wykorzystania określonych plików cookies.

  • Okres przechowywania: Do momentu wycofania zgody lub skutecznego wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.

3. ZAKRES GROMADZONYCH DANYCH I ŹRÓDŁA Informacje osobowe nie obejmują informacji gromadzonych anonimowo. Gromadzimy następujące kategorie danych w zależności od Twoich interakcji z Usługami:

• Dane kontaktowe i identyfikacyjne: imię, nazwisko, adres rozliczeniowy, adres wysyłki, e-mail, numer telefonu (zbierane bezpośrednio od Użytkownika).

• Dane finansowe: formy płatności, szczegóły transakcji. Pełne numery kart płatniczych są przetwarzane wyłącznie przez zewnętrznych operatorów płatności.

• Informacje o koncie: nazwa użytkownika, hasło (szyfrowane), preferencje, ustawienia.

• Informacje o transakcji: pozycje dodane do koszyka, kupione, zwrócone.

• Informacje o użytkowaniu i urządzeniu (zbierane automatycznie): adres IP, unikalne identyfikatory urządzenia, informacje o przeglądarce, sposób interakcji ze sklepem (za pośrednictwem plików cookies i technologii śledzących).

4. ODBIORCY DANYCH OSOBOWYCH Twoje dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom zewnętrznym (odbiorcom danych) wspierającym nas w świadczeniu Usług, w uzasadnionych celach:

• Dostawca platformy e-commerce: Shopify (hostuje nasz sklep i przetwarza dane w celu zapewnienia jego funkcjonowania oraz analizy).

• Operatorzy płatności: w celu przetworzenia płatności za zamówienie.

• Firmy kurierskie i operatorzy logistyczni: w celu dostarczenia zamówionych produktów oraz obsługi zwrotów.

• Dostawcy usług IT, hostingu, narzędzi analitycznych oraz marketingowych (w tym partnerzy zewnętrzni pomagający wyświetlać dopasowane reklamy).

• Biura rachunkowe i kancelarie prawne: w celu realizacji obowiązków prawnych, księgowych oraz ochrony naszych praw.

• Organy administracji państwowej i ścigania: wyłącznie w przypadku żądań opartych na powszechnie obowiązujących przepisach prawa.

5. TRANSFER DANYCH POZA EUROPEJSKI OBSZAR GOSPODARCZY (EOG) Usługi są hostowane przez firmę Shopify, co wiąże się z przekazywaniem, przechowywaniem i przetwarzaniem danych osobowych poza EOG (np. do Kanady i USA). Wszelkie transfery międzynarodowe odbywają się zgodnie z prawem, przy zastosowaniu odpowiednich zabezpieczeń, w tym zatwierdzonych przez Komisję Europejską Standardowych Klauzul Umownych (SCC) lub w oparciu o decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony (np. Data Privacy Framework). Więcej informacji o tym, jak Shopify przetwarza dane osobowe konsumentów, można znaleźć na stronie: https://privacy.shopify.com/pl.

6. PRAWA UŻYTKOWNIKA (RODO) W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci następujące prawa (zastrzegamy, że prawa te nie są absolutne i w pewnych przypadkach dopuszczonych przez prawo możemy odmówić ich realizacji):

1. Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO): uzyskanie informacji o przetwarzanych danych oraz kopii danych.

2. Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO): poprawienie nieprawidłowych lub uzupełnienie niekompletnych danych.

3. Prawo do usunięcia danych / "bycia zapomnianym" (art. 17 RODO): pod warunkiem braku nadrzędnych obowiązków prawnych nakazujących ich dalsze przechowywanie (np. przepisy podatkowe).

4. Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO).

5. Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO): otrzymanie danych w ustrukturyzowanym formacie w celu ich przekazania innemu administratorowi.

6. Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO): sprzeciw wobec przetwarzania danych na podstawie uzasadnionego interesu, w tym bezwzględne prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania w celach marketingu bezpośredniego.

7. Prawo do wycofania zgody: w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.

8. Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego: Jeśli uznasz, że przetwarzanie narusza przepisy RODO, przysługuje Ci prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO) w Polsce lub lokalnego organu ochrony danych.

W celu realizacji swoich praw skontaktuj się z nami na adres: nhype.parcels@gmail.com. Zgodnie z obowiązującymi przepisami przed realizacją żądania możemy zweryfikować Twoją tożsamość.

7. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę Twoich danych przed nieuprawnionym dostępem, modyfikacją, utratą czy zniszczeniem. Należy jednak pamiętać, że żadna transmisja w Internecie ani elektroniczne przechowywanie nie są w 100% bezpieczne. Ponosisz odpowiedzialność za zachowanie poufności loginu i hasła do swojego konta w Usługach.

8. DANE DZIECI Usługi nie są przeznaczone do użytku przez dzieci. Nie zbieramy świadomie żadnych informacji osobowych na temat dzieci poniżej 16. roku życia. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które podało nam swoje informacje osobowe, skontaktuj się z nami, aby zażądać ich usunięcia.

9. ZMIANY W POLITYCE PRYWATNOŚCI Zastrzegamy sobie prawo do okresowych aktualizacji niniejszej Polityki prywatności, w szczególności w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach operacyjnych, prawnych czy regulacyjnych. Opublikujemy zmienioną Politykę na tej stronie internetowej i uaktualnimy datę „Ostatniej aktualizacji”.

ZAPIS DO REGULAMINU

(Zastępuje stary, kwestionowany § 10 w całości)

§ 10. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW (B2B)

1. Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne rzeczy sprzedanej w stosunku do Przedsiębiorców zostaje całkowicie wyłączona.

2. Sprzedawca ma prawo odstąpić od umowy zawartej z Przedsiębiorcą w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny, w drodze oświadczenia przesłanego Przedsiębiorcy.

3. Przedsiębiorcom, o których mowa w ust. 1, nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość.

4. Wyjątek dla Przedsiębiorców na prawach konsumenta: Postanowienia zawarte w ust. 1 i 3 niniejszego paragrafu nie mają zastosowania do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG). Takim osobom fizycznym przysługuje prawo odstąpienia od umowy oraz ochrona z tytułu rękojmi na zasadach przewidzianych dla Konsumentów.