Najczęściej Zadawane Pytania
Czym jest N-Hype?
N-Hype to dla nas coś więcej niż tylko sklep – to czysta pasja i zajawka do mody ulicznej. Startowaliśmy w grudniu 2017 roku z inicjatywy Nicolasa Nowickiego. Dziś to miejsce, w którym ekskluzywny streetwear łączy się z kulturą sneakersową. Tworzymy cały kolektyw: znajdziesz u nas nie tylko rzadkie parki butów czy ubrania, ale też N-Hype Studio, N-Rides (przejazdy VIP) oraz N-Cleaner, by Twoje buty zawsze wyglądały fresh!
Gdzie możemy przybić piątkę stacjonarnie?
Wpadajcie do nas śmiało! Mamy dwa główne punkty: flagowy sklep w Warszawie przy ul. Wilczej 19 oraz nasz Showroom w Łodzi. Chętnie doradzimy, pogadamy o najnowszych dropach, a Wy na spokojnie przymierzycie swoje wymarzone itemy.
Jak szybko wyślecie moje zamówienie?
Wiemy, że nie możecie się doczekać nowych rzeczy, dlatego uwijamy się jak najszybciej! Zamówienia wysyłamy zazwyczaj w ciągu 1 dnia roboczego od momentu zaksięgowania wpłaty, a standardowa dostawa zajmuje 1-2 dni. Mały wyjątek: przedmioty oznaczone gwiazdką (*) potrzebują nieco więcej czasu (do 14 dni roboczych).
Jakimi kurierami puszczacie paczki?
Na terenie Polski latają u nas: DPD, InPost (Paczkomaty i kurier), Orlen Paczka oraz UPS. Jeśli natomiast zamawiacie towar za granicę, paczki bezpiecznie dostarcza kurier DPD.
Ile kosztuje wysyłka?
Mamy dla Was dobrą wiadomość – na terenie Polski wysyłka jest w 100% darmowa! Jeśli zamawiacie coś za granicę, koszt wynosi stałe 100 zł.
Co w przypadku, gdy coś mi nie podpasuje (zwroty)?
Bez stresu, macie 14 dni na zwrot zamówienia (licząc od dnia doręczenia paczki), o ile produkt jest w takim samym, nienaruszonym stanie. Pamiętajcie tylko, że wyjątkiem są produkty oznaczone gwiazdką (*). Ściągamy je na Wasze specjalne, indywidualne zamówienie z zewnętrznych magazynów, dlatego nie podlegają one zwrotowi. Koszt wysyłki zwrotnej jest po stronie kupującego.
Czy produkty są w 100% oryginalne?
Zdecydowanie! Autentyczność to nasz priorytet. Każdy produkt przechodzi rygorystyczny Legit Check. Kupując u nas, macie 100% pewności, że otrzymujecie oryginalny sprzęt. Co więcej, wszystkie buty zawsze wysyłamy w oryginalnym pudełku (boxie) – dbamy o każdy detal kolekcjonerski.
Czy ciuchy na stronie to modele unisex?
Dokładnie tak, większość naszego asortymentu świetnie leży na każdym! Polecamy kierować się rozmiarami europejskimi (EU). Gdybyście jednak mieli jakiekolwiek wątpliwości z doborem rozmiaru – piszcie śmiało na order@n-hype.com albo wbijajcie do nas na Instagrama @n_hype_.
Jak dobrać rozmiar w butach Air Jordan, Nike Dunk itp.?
Zdecydowana większość najpopularniejszych modeli, takich jak Air Jordan 1, Air Jordan 3 czy Nike Dunk, fituje "True To Size" (TTS). Oznacza to, że najlepiej wybrać swój standardowy rozmiar. Jeśli jednak macie nieco szerszą stopę, w przypadku bardziej masywnych lub sztywniejszych modeli (np. Air Jordan 4) warto rozważyć zakup rozmiaru o pół numeru większego (+0.5 EU).
Jak dobrać rozmiar w butach Yeezy?
Yeezy potrafią być nieco ciaśniejsze. Jeśli zazwyczaj nosisz np. rozmiar 42 EU, bezpieczniej będzie wybrać 42 2/3 EU. Inaczej sprawa wygląda przy Yeezy Slides i Foam Runner – tutaj radzimy celować w cały rozmiar w górę (czyli nosząc 42, bierz 43!).
Co oznacza ta gwiazdka (*) przy produkcie?
Gwiazdka (*) to znak, że dany model to prawdziwa perełka, którą sprowadzamy na Twoje życzenie z naszego zewnętrznego magazynu. Potrzebujemy na to chwilę więcej czasu (do 14 dni roboczych), ale bądźcie pewni – nasz zespół jest dostępny 24/7 i będzie Was informował o statusie na bieżąco!
Skąd bierzecie tak rzadkie i limitowane rzeczy?
Mamy wypracowaną globalną sieć zaufanych kontaktów, zarówno profesjonalnych, jak i prywatnych. Odkupujemy mocno limitowane edycje, które dawno zniknęły z półek sklepowych. Każdą rzecz dokładnie sprawdzamy przed wysyłką, żebyście dostali towar w perfekcyjnym stanie i adekwatnej, rynkowej cenie.
Czy mogę zapłacić u Was na raty?
Jasne! Wiemy, że wymarzone buty czy ciuchy to często konkretna inwestycja. Właśnie dlatego zintegrowaliśmy sklep z systemem Klarna. Możecie śmiało kupić teraz, odebrać paczkę i zapłacić za 30 dni, albo rozłożyć sobie płatność na wygodne raty. Zero stresu dla portfela!
Jakie metody płatności oferujecie?
Chcemy, żeby zakupy były dla Was jak najszybsze i najwygodniejsze. Możecie u nas zapłacić ulubionymi metodami, takimi jak: BLIK, Apple Pay, Google Pay, a także standardowymi szybkimi przelewami online oraz kartą płatniczą.